Kako vklopite e-Račun pri vseh izdajateljih

Elektrika, telefon, ogrevanje, zavarovanje. Pokažemo, kje e-Račun vklopite in kaj storite, če izdajatelj vklopa še ne potrdi.

Kup kuvert na polici v predsobi

Večina naših strank pride do e-Računa po isti poti. Najprej je tu polica v predsobi, na kateri se sredi meseca nabere kup kuvert: račun za elektriko, položnica za telefon, obvestilo zavarovalnice in še nekaj, kar ste nameravali odpreti včeraj. Potem pride dan, ko ena od teh kuvert ostane pod reklamnim letakom za pico in opomin pride prej kot spomin. Ta občutek dobro poznamo, ker smo ga doživeli tudi sami, preden smo začeli graditi spletno banko, v kateri e-Račun ni skrita funkcija v tretjem meniju, ampak eden prvih zaslonov, ki jih vidite.

Kaj e-Račun v resnici je

e-Račun je strukturiran elektronski račun, ki ga izdajatelj pošlje neposredno v vašo spletno banko. Ne gre za PDF v e-pošti, ki ga morate prepisovati. Podatki o prejemniku, znesku, sklicu in roku zapadlosti pridejo v banko že izpolnjeni, vi pa plačilo potrdite ali ga nastavite za samodejno poravnavo. Ko je vklop enkrat potrjen, papirnata kuverta pri tem izdajatelju običajno izgine, kar je dobro za nabiralnik in za mir doma.

Vklop korak za korakom

V aplikaciji odprete razdelek e-Račun in izberete možnost za novo prijavo. Nato poiščete izdajatelja po imenu. Za vklop potrebujete podatek, s katerim vas izdajatelj prepozna, najpogosteje je to številka odjemnega mesta, številka pogodbe ali referenca s pretekle položnice. Pri elektriki je to praviloma številka merilnega mesta, pri telefonu številka naročnika, pri zavarovanju številka police, pri ogrevanju pa pogosto šifra, ki jo upravnik stavbe navede na mesečnem obračunu. Vse te podatke najdete na zadnjem papirnatem računu, zato ga pred vklopom ne vrzite v smeti.

• Pripravite zadnji papirnati račun vsakega izdajatelja.
• V aplikaciji izberite izdajatelja in vpišite identifikacijsko številko natanko tako, kot je zapisana.
• Preverite, da se ime na računu ujema z imenom imetnika računa v banki.
• Prijavo oddajte in počakajte na potrditev izdajatelja.

Ko izdajatelj vklopa še ne potrdi

Tu se zatakne največ ljudi. Prijava ne steče v trenutku, ker mora izdajatelj vaše podatke preveriti v svojem sistemu in prijavo sprejeti. Dokler tega ne naredi, v aplikaciji vidite status prijave v obdelavi. Koliko časa to traja, je odvisno od izdajatelja in njegovega obračunskega cikla, zato vam ne bomo obljubljali datuma. Pomembno je nekaj drugega: dokler vklop ni potrjen, papirnati računi še vedno veljajo in jih morate plačati kot doslej. Če prijava ostane dlje časa nespremenjena ali je zavrnjena, najprej preverite, ali je identifikacijska številka vpisana brez presledkov in vodilnih ničel, ki jih morda ni. Če je vse pravilno, pokličite izdajatelja in ga vprašajte, ali sprejema e-Račune prek bank. Nekateri manjši upravniki stavb in lokalna komunalna podjetja tega še ne omogočajo, takrat pa pomaga UPN QR koda, ki jo s kamero telefona preberete s papirnate položnice.

Majhna sprememba, ki se pozna

Ena od prvih uporabnic, ki nam je pomagala testirati ta del aplikacije, je stanovala v bloku za Bežigradom in je imela pet različnih izdajateljev. Vklope je opravila v eni nedelji popoldne, s skodelico kave in kupom starih računov na mizi. Prvi mesec je še dvakrat pogledala v nabiralnik. Drugi mesec ni več. Ne moremo vam obljubiti, da boste kdaj pozabili, kje je polica v predsobi, lahko pa poskrbimo, da na njej ne bo več računov, ki čakajo. Če pri katerem izdajatelju obtičite, nam pišite prek klepeta v aplikaciji in skupaj bomo pogledali, kje se je ustavilo.